Última actualización: 27 de Julio, 2025
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3. Devoluciones y Cambios
Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica reportados dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto. La prenda no debe haber sido usada y debe conservar sus etiquetas originales. No se realizan devoluciones de dinero. Para iniciar un proceso de cambio, por favor contáctanos por WhatsApp.
4. Productos
Los colores de las prendas pueden variar ligeramente debido a la iluminación de las fotografías y la calibración de las pantallas. Las descripciones de los productos buscan ser lo más precisas posible.
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